Envio de contatos do Jivochat para a Plataforma Rubeus

INTRODUÇÃO

A integração JivoChat + Plataforma Rubeus possibilita que uma pessoa seja identificada de acordo com o seu contato existente na Plataforma Rubeus. Ao aceitar uma conversa, será realizada uma busca de acordo com o telefone ou nome do contato que iniciou uma conversa no JivoChat. 

Caso o contato exista na sua Plataforma Rubeus, alguns dados serão preenchidos automaticamente no contato da Jivo:

• Nome;
• E-mail;
• Telefone;
• Link do contato no CRM.

💡 Importante!

Se nenhuma informação for encontrada na sua Plataforma Rubeus, será cadastrado um novo contato, com as informações que o atendente preencher no contato da JivoChat.

COMO ABRIR NO CRM

Ao acessar a conversa no seu JivoChat, você poderá rolar até o final da terceira coluna com os dados do contato. Nesta seção, o botão de “Abrir no CRM”, redireciona para o contato na Plataforma Rubeus:

Botão “Abrir no CRM” no contato da JivoChat

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