Boas práticas de uso dos remetentes na Plataforma Rubeus

INTRODUÇÃO

A Plataforma Rubeus realiza campanhas individuais, em massa ou através do fluxo de automação. Em todas elas, é possível determinar qual é o remetente responsável pelo envio. Desta forma, as suas campanhas ficam mais personalizadas, além da possibilidade de utilizar diferentes domínios no momento do envio. Saiba mais!

Neste artigo veremos os locais possíveis para definição de remetentes em cada cenário existente na Plataforma Rubeus.

REMETENTE PADRÃO DO SISTEMA

Nas definições do sistema, é possível cadastrar um remetente que será considerado padrão para os envios do sistema. Para acessar as configurações, siga os passos abaixo:

1. Clique sobre o seu usuário à direita.
2. Escolha Definições do sistema.
3. Clique em Definições de e-mail no menu à esquerda.

Configuração de remetente padrão do sistema

Neste momento, defina todas as informações do remetente a ser considerado nos envios padrão do sistema.

INDIVIDUAIS E EM MASSA

Utilizando os envios feitos de forma manual, será aberto o pop-up de campanhas, onde será possível preencher todas as opções a serem definidas. Saiba como realizar uma campanha aqui.

Pop-up de campanhas da Plataforma Rubeus

Além de todas as informações da campanha, como nome, assunto, opções de LGPD, etc; Teremos o campo referente ao remetente. Para localizá-lo, role a seção do meio até o final:

Localização dos remetentes no pop-up de campanha

INDIVIDUALIZADO

Ao abrir uma campanha manual, vem selecionada a opção “Individualizado”, que considera o remetente que está realizando o envio.

Tipo de envio individualizado

Para alterar o nome exibido e o remetente da campanha, edite as informações referentes antes de realizar o envio.

Informações do remetente

Após definir essas informações, o e-mail enviado será exibido com o nome e e-mail definidos:

Remetente personalizado no envio

PADRÃO

Troque o tipo de envio para “Padrão”, clicando sobre a opção referente, para considerar o remetente padrão cadastrado nas definições do sistema. 

Tipo de envio padrão

Note que ao mudar para esta opção, os campos referentes ao remetentes não são mais exibidos.

REMETENTE NO FLUXO DE AUTOMAÇÃO

O fluxo de automação realiza dois tipos diferentes de campanhas de e-mail: envio para uma lista de e-mails ou envio de e-mail. Saiba mais!

• Envio para uma lista: envia o e-mail selecionado para a lista de e-mails adicionados.
• Enviar um e-mail: envie o e-mail escolhido para o registro que atender ao gatilho escolhido. Por exemplo: enviar um e-mail quando entrar na etapa de matrícula.

ALTERANDO O REMETENTE

Ambas as formas de envio via fluxo possuem a opção de tipo de envio padrão ou personalizado.

Tipo de envio

PADRÃO 

Realiza o envio considerando o remetente cadastrado nas definições do sistema.

PERSONALIZADO

Personalize o envio da sua campanha do fluxo, alterando o remetente e a opção e-mail resposta.

Remetente personalizado

Após alterar todas as informações e salvar, seu fluxo estará configurado para realizar a sua campanha.

Qualquer dúvida, fique à vontade para solicitar ajuda ao nosso time de suporte ou compartilhe a sua dúvida na Comunidade Rubeus e um especialista irá respondê-la! 😉