Cadastrando templates do provedor Infobip

Agora que você já sabe como adicionar um provedor no aplicativo WhatsApp, descubra como efetuar o cadastro de templates do provedor Twilio. 

Uma vez dentro do pop-up de cadastro dos templates, teremos três etapas a serem concluídas até que o template seja cadastrado. 

ETAPA 1: FONTE

Defina qual será o tipo do cadastro a ser utilizado. Atualmente, é possível criar um template ou realizar a importação de um template existente no seu provedor. Abaixo entenderemos melhor o processo de criação do template. Para entender sobre a importação, acesse o nosso conteúdo sobre o assunto.

Fonte escolhida para criar um novo template

Ao escolher o tipo de fonte, clique em continuar para seguir para a etapa de informações gerais.

ETAPA 2: INFORMAÇÕES GERAIS

Nesta etapa, serão escolhidas as informações referentes à identificação e linguagem do seu template.

• Título: identificação do template que pode ser editada para a visualização do nome de cada modelo.
• Nome do template: namespace de identificação do template, que deve ser único para cada modelo. É importante seguir o padrão de nomes: apenas letras minúsculas, separadas por underline e sem acentuação (Ex.: nome_exemplo).
• Linguagem: idioma que será utilizado no conteúdo do template.
• Categoria: a Plataforma Rubeus atua com os templates direcionados à categoria de marketing.
• Assinatura: se as suas opções de LGPD estiverem ativadas, atribua uma assinatura relacionada ao modelo cadastrado. Saiba mais.

Informações gerais disponíveis na segunda etapa do cadastro

Com todas as informações preenchidas, clique em continuar para ir até a etapa de conteúdo.

ETAPA 3: CONTEÚDO

Na terceira e última etapa, defina o conteúdo a ser registrado no seu template. Além da mensagem pretendida, personalize cabeçalhos, imagens, rodapés e botões. 

Modelo de card WhatsApp

1. Cabeçalho: é possível utilizar um texto ou imagem.
2. Corpo: conteúdo textual da mensagem.
3. Rodapé: inclua um rodapé abaixo do corpo da mensagem.
4. Botões: botões adicionados para redirecionar para um site, número de telefone ou respostas rápidas.

Agora que já conhecemos as possibilidades a serem utilizadas, entenderemos abaixo como configurar cada uma delas.

CABEÇALHO

Ao optar por utilizar um cabeçalho, escolha uma das opções existentes, clicando sobre elas. 

MÍDIA

Escolha um arquivo para compor a sua mensagem clicando sobre a barra de mídia exibida. Faça o upload, se atentando aos formatos que são permitidos: áudio, imagem, documento ou vídeo.

Cabeçalho de mídia

TEXTO

Defina um texto para ser utilizado no cabeçalho da sua mensagem, respeitando o limite de 60 caracteres.

Configuração de texto como cabeçalho

CORPO

Inclua no corpo, o conteúdo textual que será enviado na sua mensagem. Nele, será possível utilizar, emojis, formatações e variáveis do sistema.

Corpo da mensagem

Veja como fazer a formatação textual do conteúdo e o uso de variáveis nos modelos de template da Plataforma Rubeus.

RODAPÉ

Inclua um texto de rodapé ao final das suas mensagens de texto. Atualmente os modelos suportam até 60 caracteres e apenas textos nos rodapés.

Rodapé exemplo

BOTÕES

Os modelos poderão ter botões adicionados ao final da mensagem. Atualmente são suportados CTAs e respostas instantâneas.

CTAs

Os CTAs possuem duas possibilidades: URL e telefone. Criando um modelo, utilize um de cada tipo ou apenas um por modelo, não é possível utilizar CTAs do mesmo tipo.

• URL: redireciona o seu contato para a URL adicionada.
• Telefone: abre o aplicativo de ligações do smartphone com o número adicionado.

Cadastro de modelo com CTA

Confira abaixo um exemplo de um modelo utilizando um CTA ao final da mensagem:

CTA adicionado à mensagem

RESPOSTA INSTANTÂNEA

Possibilite o envio de respostas instantâneas quando um usuário clicar em um botão da mensagem. Inclua até 3 botões que possuirão o respectivo conteúdo que será enviado como resposta.

Cadastro de um modelo com resposta instantânea

Assim que um usuário interagir com o botão adicionado, será enviada uma resposta com o texto referente, veja o exemplo abaixo:

Modelo de resposta rápida enviado

SALVAR E ENVIAR PARA APROVAÇÃO

Ao final de todas as personalizações dos seus templates, clique em “Salvar e enviar para aprovação” e aguarde o prazo de até 24h para utilizar o modelo cadastrado. Saiba mais sobre o processo para salvar e editar os templates.

Fique à vontade para solicitar ajuda ao nosso time de suporte ou compartilhe a sua dúvida na Comunidade Rubeus! 😉