A Plataforma Rubeus disponibiliza a funcionalidade de enviar notificações pelo WhatsApp usando nosso aplicativo integrado aos provedores. Confira neste conteúdo, dicas sobre estratégias para conduzir uma campanha via WhatsApp na Plataforma Rubeus.
CRIE TEMPLATES ATRATIVOS
Cada provedor oferece possibilidades de personalização distintas sobre os templates existentes. Desta forma, utilize todas as funcionalidades de formatação que o WhatsApp suporta e entregue um conteúdo mais atrativo para os seus contatos.
Template exemplo
ATENTE-SE ÀS VARIÁVEIS UTILIZADAS
Não realize uma campanha sem antes verificar quais são as variáveis utilizadas no seu template. Por exemplo, se for uma variável de registro, o envio deve ser feito considerando o vínculo com ele.
Variáveis utilizadas em um template WhatsApp
Uma dica para esse caso é realizar o envio pelo contato atribuindo o registro manualmente, ou através da tela de processo, onde todos os registros serão listados. Saiba mais sobre os envios, conferindo o nosso conteúdo sobre o assunto.
💡 Importante!
Em caso de uso das variáveis do sistema no seu template, o envio será feito caso a variável tenha algum valor preenchido.
DELIMITAÇÃO DO PÚBLICO
Crie campanhas direcionadas para um público específico, utilizando os filtros do sistema como aliado. Uma dica importante é sempre filtrar de acordo com as variáveis utilizadas nos templates, desta forma, você certifica que os contatos retornados terão algum valor preenchido nas mesmas.
Filtro aberto na tela de um processo
TESTE O ENVIO
Antes de realizar uma campanha efetivamente, é ESSENCIAL QUE VOCÊ REALIZE UM ENVIO TESTE PARA O SEU PRÓPRIO NÚMERO DE TELEFONE. Desta forma, você poderá visualizar como o seu contato receberá a mensagem em seu smartphone, garantindo que a entrega será feita de acordo com o seu planejamento.
Mensagem enviada através da Plataforma Rubeus
Valide botões, links, respostas e variáveis para se assegurar que a parametrização esteja conforme o esperado.
DEFINA O TIPO DE ENVIO
Atualmente, a Plataforma Rubeus possui o envio individual, em massa e através do fluxo de automação. Utilize-os de acordo com os objetivos de cada campanha, seja alguma comunicação pontual ou para notificações em massa.
Envio manual a partir da tela de contatos
USE AUTOMAÇÕES
Além dos envios manuais, utilize automações nos seus fluxos e faça envios de mensagens WhatsApp para os seus contatos que passarem por alguma regra específica.
Ação “Enviar notificação WhatsApp” adicionada em um fluxo de automação
ATENTE-SE ÀS ESTATÍSTICAS
Utilize de forma estratégica todas as informações fornecidas nas suas campanhas geradas nos envios manuais ou em massa. Veja a taxa de entrega, leitura e falha, para metrificar o desempenho da sua campanha.
Campanhas: notificações WhatsApp enviadas
Essas são algumas boas práticas que podem auxiliar você a realizar uma campanha de sucesso. A integração WhatsApp é feita em conformidade com a Meta, por esse motivo, todas as suas diretrizes e envio são consideradas nas validações dos templates cadastrados.
Aproveite ao máximo essa funcionalidade e entenda como a integração WhatsApp pode aumentar a qualidade do relacionamento com os seus contatos.
Fique à vontade para solicitar ajuda ao nosso time de suporte ou compartilhe a sua dúvida na Comunidade Rubeus! 😉
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