Gerenciamento de Estorno e Cancelamento de Assinaturas no Rubeus Pay

O menu financeiro foi aprimorado para incluir funcionalidades avançadas que facilitam o gerenciamento de reembolsos e cancelamentos de assinaturas. Vamos entender mais a seguir!

Acesso às funcionalidades

Dentro da aba de pagamentos, ao lado de cada transação, o usuário encontrará uma engrenagem. Ao clicar nela, um menu contextual se abre, oferecendo as opções de Estorno e Cancelamento de Assinatura. Isso permite um gerenciamento direto e centralizado das transações e assinaturas dentro do sistema Rubeus Pay.

Estorno de pagamentos

Ao selecionar a opção de Estorno, o usuário poderá realizar o estorno total do pagamento efetuado. Ou seja, o sistema permite a devolução integral do valor da transação. Logo, o status da transação será automaticamente atualizado para "Estornado".

Regras e prazos de estorno

• Cartão de Crédito: Estornos podem ser solicitados até 180 dias após o pagamento. O prazo para a restituição varia de 30 a 60 dias, conforme as regras da administradora do cartão.
• Pix: Estornos podem ser solicitados até 90 dias após o pagamento e devem ser realizados de forma integral, com restituição imediata.
• Boleto Bancário: Estornos não são suportados diretamente. A devolução deve ser feita via transferência bancária manualmente.

🛑 Importante!

Os prazos e regras citados anteriormente garantem que o processo de estorno seja conduzido de maneira organizada e conforme as políticas financeiras vigentes.

Cancelamento de assinaturas

O Rubeus Pay oferece opções para o gerenciamento de assinaturas, permitindo cancelamentos de assinaturas vigentes. Na prática, isso significa que os cancelamentos são definitivos, ou seja, o usuário pode optar por remover a assinatura, encerrando todas as futuras cobranças.

Regras e implicações do cancelamento

A remoção de uma assinatura é irreversível e elimina todas as cobranças futuras. O sistema registrará essa ação como "Cancelado", garantindo transparência e rastreabilidade.

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