Plataforma Rubeus: as melhores oportunidades em um só lugar

Quando falamos em Macro Captação estamos nos referindo aos mecanismos digitais, como o site da instituição, estratégias de conteúdo, links patrocinados, divulgação em mídias sociais, SEO e todas as estratégias que possibilitam a captação online de interessados nos cursos.

Importante!
A Plataforma Rubeus centraliza todas as oportunidades para você. 
Isso mesmo, não importa qual estratégia ou recurso digital você tenha utilizado.

Tudo pode ser inserido diretamente no Rubeus para que seu time comercial possa tratá-las de forma geral ou individualizada. Aliás, caso não tenha lido ainda Relacionamento individualizado na Plataforma Rubeus é altamente recomendado para a compreensão geral do conceito.

As distintas ferramentas que usamos para identificar os alunos são vistas como Canais na Plataforma Rubeus, como por exemplo, o Portal de inscrições do Processo Seletivo e o Portal de inscrições da pós-graduação e cursos livres.

Mas como podemos identificar as melhores oportunidades através dos vários Canais de Macro Captação?

Essa é a melhor parte! Elas chegam no funil de vendas, para os respectivos consultores cadastrados na ferramenta, através de uma parametrização. O que permite priorizar os canais, cursos, níveis de ensino, modalidades e até as unidades que terão mais prioridade para receber ligações e e-mails do time comercial. Assim você pode definir com mais facilidade o esforço correto para bater as metas.

 

Agendamento Inteligente

Para que a equipe se organize melhor, utilize as atividades para programar o contato com os potenciais alunos, agendando ligações, e-mails, SMS e visitas com facilidade e simplicidade. A equipe comercial é notificada a cada agendamento e os atrasos são monitorados em tempo real, além do que, as oportunidades chegam “sozinhas” então fica fácil cumprir o prazo “mágico” de contato em até 48 horas.

Quando o agendamento de contato é feito a oportunidade fica com o sinal verde, o que indica que tem alguém cuidando dela, entretanto, se um agendamento feito para um determinado horário não for concluído o sinal fica vermelho, indicando que o atividade de contato está atrasada, já o sinal amarelo indica que a oportunidade não tem nenhum agendamento planejado.

Lembre-se: sempre que concluir uma atividade defina qual será o próximo contato com aquele candidato.

Contato rápido

Além de agendar, você pode enviar e-mail ou SMS diretamente da Plataforma Rubeus para suas oportunidades, feito isso, o sistema automaticamente registra no perfil da pessoa o envio para que todos possam acompanhar a evolução.

Em dois cliques todos recebem sua mensagem e os contatos são registrados automaticamente! Isso mantém suas oportunidades aquecidas para que você nunca perca o timing.

Modelos de e-mail e SMS

Não é preciso pensar no e-mail ou no SMS na hora! Tudo pode ser previamente definido para que você ganhe tempo na execução. Dessa forma, o time define quais mensagens são mais estratégicas para cada situação já prevista no fluxo de conversão.

Através de um construtor de e-mail simples a própria equipe pode adaptar as mensagens e testar quais estão funcionando melhor para cada situação.

Alterando responsável pela oportunidade

A alteração de responsável pela a oportunidade também é algo muito comum, alguns times comerciais trabalham com pessoas diferentes para cada etapa da conversão e ainda há outros que dividem sua força de captação por unidade e nível de ensino. A Plataforma Rubeus entende essas variações e sabe da importância delas para o processo de captação.

Para alterar, abra o cartão da atividade e clique no botão com o nome atual do responsável (Presente no campo “Responsável” ) e faça a devida alteração. Para as oportunidades sem responsável, basta clicar no botão “Definir responsável”.

“Pegando” novas oportunidades

A definição da persona (segmentação do público) permite que só sejam enviadas para o funil dos captadores as melhores oportunidades (de acordo com a sua configuração). Caso o captador queira levar oportunidades adicionais manualmente para o seu funil, basta utilizar a função “Adicionar” presente na aba de contatos.

Para criar o vínculo com o funil basta selecionar a pessoa ou oportunidade desejada, feito isso será aberta outra tela, e nessa os captadores poderão definir ou alterar a etapa do funil em que aquela oportunidade se encontra, basta selecionar dentre as opções presentes no canto superior direito da tela.

Desta forma, não ficamos presos apenas as oportunidades enviadas automaticamente para o funil,  também temos liberdade para buscar alguma oportunidade específica na lista geral ou no perfil da pessoa.

OBSERVAÇÃO: Buscar as oportunidades manualmente não é recomendado. É uma funcionalidade desenhada para atender eventualidades na captação.