Como gerir pessoas e oportunidades duplicadas na Plataforma Rubeus?

Gerir pessoas e oportunidades duplicadas pode parecer, à primeira vista, um assunto bem complexo. Mas provaremos exatamente o contrário.

Para início de conversa você precisa entender os conceitos de pessoas e oportunidades duplicadas.

Uma pessoa será considerada duplicada se possuir informações muito parecidas com uma outra já cadastrada no sistema, por exemplo, se o nome entre elas for um pouco parecido e o telefone e e-mail forem iguais.

Nesse caso, o sistema considera essas duas pessoas com informações parecidas como uma pessoa duplicada. A partir daí a Plataforma Rubeus mescla automaticamente os dois contatos, otimizando ainda mais o processo para a sua equipe e prevenindo possíveis erros.

Vejamos um exemplo comum que pode ocorrer durante um processo seletivo.

Imagine um potencial aluno que cadastrou-se em uma ficha de interessados em sua instituição e depois entrou pelo processo seletivo.

Se isso acontecer o nome desse aluno irá para a plataforma duas vezes, uma como interessado no curso de Direito e outro como candidato no processo seletivo com nota do Enem em Direito, por exemplo.

Em casos como este o sistema automaticamente mescla os dois contatos, tornando eles apenas um. Esse contato terá então vinculado a ele as duas oportunidades.

Importante!
A Plataforma Rubeus também é capaz de identificar oportunidades duplicadas.
Essas duplicatas são reconhecidas quando a unidade, local de oferta e 
a modalidade são iguais para ambas oportunidades de um mesmo contato.

Quando tal situação ocorre o sistema abre uma faixa na parte superior da tela sugerindo a mesclagem das oportunidades, assim que o usuário clicar autorizando a mesclagem uma nova tela se abrirá. Nessa tela ele poderá escolher entre as duas oportunidades, uma para manter e a outra será descartada. 

Sugerimos que sua equipe dê preferência de escolha à oportunidade que está mais avançada no funil, já que ela representa uma maior chance de ganho para sua IE.

Quando considerar oportunidades duplicadas

As oportunidades só podem ser consideradas duplicadas, quando vinculadas a um mesmo contato, que provavelmente é um contato mesclado. 

Através desta funcionalidade, sua equipe de consultores irão poupar esforços ao não se preocuparem e investirem em dois contatos, sendo que eles são apenas um. É importante destacar que  tal ato poderia ser considerado como um erro, podendo causar uma má impressão da sua instituição em seu potencial aluno, ao tratado de duas abordagens por ele encontrar-se em etapas distintas. 

Por isso, nossa equipe desenvolveu essa e outras funcionalidades  para auxiliar a sua equipe na otimização dos processos de conversão da sua IEs de forma mais organizada, fácil e prática. 

Ainda ficou com alguma dúvida?

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