Desvinculando contatos mesclados na Plataforma Rubeus

Chamamos processo de verificação como um serviço que identifica em tempo real as pessoas que possam estar duplicadas na base da Plataforma Rubeus.

A otimização da inteligência do sistema em identificar as pessoas duplicadas em seus diversos canais possibilitou que nossa mesclagem fosse automatizada. Isso mesmo!

Agora não precisamos mais conferir se os dados são realmente duplicados, o próprio sistema faz isso em seu processo de verificação a cada novo contato inserido.

Essa funcionalidade é muito importante para o dia a dia dos consultores, pois é através dela que o sistema identifica as pessoas duplicadas na base do Rubeus, seja por realizar várias inscrições em vários canais de captação diferentes como: cursos livres, graduação, pós-graduação, mestrado, iscas digitais ou através do processo de importação de listas.

O que fazer caso identifique um contato que está mesclado mas não deveria?

Não se preocupe! Esses casos são raros, mas caso aconteça, veja o que você deve fazer:

•  Acesse o perfil do contato;
•  Clique no menu;
•  Clique sobre a opção contatos vinculados.

Após realizar os passos acima, irá aparecer uma tela com todos os contatos mesclados automaticamente, clique sobre a opção “desvincular” e pronto.

Veja abaixo o passo a passo para realização deste processo:

Pronto! O contato mesclado de forma incorreta foi desvinculado.

Qualquer dúvida, fique à vontade para solicitar ajuda ao nosso time de suporte ou compartilhe a sua dúvida na Comunidade Rubeus! 😎