Mensagens de voz na Plataforma Rubeus: mais uma forma de automatizar sua captação de alunos

Já utilizou a funcionalidade de mensagens de voz automatizadas? 

Você consegue vincular o tipo Text To Speech (TTS) de mensagem através dos seus Fluxos de Automação, assim como acontece com as mensagens do tipo SMS, por exemplo.

É importante destacar que tal funcionalidade está diretamente interligada à Telefonia Integrada, já disponível na Plataforma Rubeus. Isso significa que para ativar as mensagens no formato TTS é necessário que a Telefonia Rubeus esteja devidamente configurada e ativada na Plataforma Rubeus da sua instituição de ensino.

Muito bom, não é mesmo? 

Para te ajudar, vamos te mostrar, passo a passo, como cadastrar suas mensagens de voz e como vinculá-las em seu Fluxo de Automação. Vamos lá?

Cadastrando uma mensagem TTS

1- No menu da Plataforma, clique em Estratégia e escolha Modelos de mensagem;

2- Clique em Adicionar modelo;

3- Dê um nome ao seu modelo;

4- Selecione o tipo TTS (para que ele possa ser usado no fluxo de automação);

5- Escreva o seu modelo de mensagem, utilizando as variáveis disponíveis, se for necessário;

6- Para finalizar, clique em Salvar.

Veja um exemplo destes passos através do vídeo abaixo:

 

Vinculando sua mensagem TTS no Fluxo

Pronto! Agora que você já sabe cadastrar uma mensagem TTS na Plataforma Rubeus, que tal aprender a utilizá-la em seu Fluxo de Automação? 

1- No menu da Plataforma, clique em Estratégia e escolha Fluxos de Automação;

2- Clique no botão Adicionar;

3- Dê um nome ao seu fluxo e selecione o processo;

4- Defina o fluxo de automação, CRM por exemplo;

5- Clique em Adicionar gatilho;

6- Selecione um canal, por exemplo, o CRM;

7- Selecione o gatilho, como por exemplo, foi marcado como perda

8- Clique em Adicionar;

9- Selecione Adicionar ação;

10- Agora, selecione Enviar TTS e escolha qual modelo cadastrado previamente deverá ser enviado;

11- Por fim, clique em Salvar.

OBS: É importante destacar que, caso você não selecione corretamente suas configurações, o contato selecionado não receberá a mensagem de voz da sua instituição de ensino. Por isso, atente-se na vinculação deste tipo de mensagem em seu Fluxo de Automação.

Vamos testar??

Após cadastrar o modelo de mensagem do tipo TSS e vinculá-lo no Fluxo de Automação, que tal testar, na prática essa funcionalidade? 

Para isso, é interessante que você acompanhe o teste que faremos agora e depois tente replicá-lo. Vamos lá?

1- Cadastre um contato com um número de telefone válido e vincule-o à algum processo;

2- Agora você precisa marcar a oportunidade criada como “perdida”, por exemplo.

Para ilustrar, veja o vídeo abaixo:

ATENÇÃO: Se você fizer este teste, utilizando o seu número de telefone, por exemplo, em alguns instantes receberá uma mensagem de voz (em forma de ligação).

Conseguiu entender todo o processo? Se tiver alguma dificuldade para realizá-lo ou qualquer dúvida entre em contato conosco.