Aplicativo Anúncios no Rubeus

A integração com o aplicativo de anúncios consiste em reportar aos clientes Rubeus os principais dados de suas campanhas digitais dentro das plataformas Google e Facebook. 

Logo, através dela, os usuários têm acesso, de forma simples e efetiva, a análises e relatórios de cálculos de ROI bem como ao rastreamento de conversões. Isso tudo feito diretamente no Rubeus.

Observação: o usuário pode vincular quantas contas forem necessárias.

Então, vamos conhecer o funcionamento na prática dessa funcionalidade disponível, veja os tópicos:

• Na Plataforma Rubeus
• O fluxo principal
• Fluxo de configuração do ROI
• Fluxo de configuração de rastreamento
• Para rastreamento de conversões do Facebook
• Para rastreamento de conversões do Google
• Regras de atribuição de conversão
• Regras de atribuição de oportunidades
• Regras de rastreamento do Google Ads
• Regras de alteração de anúncios do Facebook
• Tempo de atualização de dados
• Versão beta

Na Plataforma Rubeus

Para iniciar a Integração Anúncios, você só precisa ativar o aplicativo a fim de comunicar ao CRM o seu uso. Para isso, confira o que é necessário:

• Acesse sua Plataforma Rubeus;
• Clique no ícone da engrenagem no menu superior;
• Selecione Integrações;
• Procure Anúncios e ative o funcionamento.

Achou confuso? Veja o vídeo abaixo!

O fluxo principal

 I - Conecte-se a uma conta, escolha entre as duas plataformas disponíveis: Google ou Facebook e avance para a próxima etapa. 

Observação: lembre-se de marcar todas as permissões para que o app tenha total acesso às informações das contas vinculadas.

II - Agora, vamos escolher quais contas anúncio iremos vincular ao sistema. Para isso, basta ativar as quais você deseja. 

Observação: você pode escolher quantas forem necessárias.

III - Aguarde a configuração da conta e o carregamento dos primeiros dados.

Feito isso, o aplicativo já vinculou as campanhas das contas escolhidas, mas ainda está carregando todos os dados retroativos. Vale ressaltar que você pode continuar utilizando normalmente o aplicativo enquanto esse processo acontece.

Fluxo de configuração do ROI

Neste momento, vamos aprender a configurar o Retorno sobre o Investimento (ROI) das suas campanhas de anúncio. Veja o passo a passo de como realizar tal configuração dentro do aplicativo:  

I - No menu superior e principal do aplicativo Anúncios, clique em Configurações.

II - Agora, selecione a aba denominada ROI.

III - Depois de realizar a configuração corretamente, clique em Salvar.

Observação 1: existem duas formas de calcular o ROI no aplicativo Anúncios, a saber:

• Resultado por processo: se refere às receitas de negócios fechados, que faz o cálculo de ROI por meio das oportunidades consideradas como ganhas na Plataforma Rubeus. Por isso, nesse tipo de configuração, deve-se escolher quais processos e etapas definem a oportunidade como ganha.
• Estimativa de receita: este tipo de configuração trata da receita. Através dela, o usuário poderá configurar qual o ticket médio e qual a taxa de conversão de seus contatos. 

Observação 2: após devidamente configurado e salvo, não é possível remover o ROI cadastrado. Mas, se for necessário, há a possibilidade de modificá-lo. Além disso, o botão Desfazer alterações somente desfaz o que ainda não foi salvo.

Fluxo de configuração de rastreamento

Para realizar a configuração de rastreamento, é necessário que o Tracking esteja devidamente configurado. Feito isso, o Anúncios Rubeus irá cadastrar, automaticamente, alguns parâmetros de URL dentro das plataformas.

Para rastreamento de conversões do Facebook

Nesta etapa, o Anúncios Rubeus irá cadastrar cada anúncio ativo e em exposição aos parâmetros de URL necessários para identificação das contas e das campanhas. 

Esses parâmetros são:

rb_camp → número de identificação da campanha;

rb_grp → número de identificação do conjunto de anúncios da campanha;

rb_ad → número de identificação do anúncio;

rb_acc → número de identificação da conta;

rb pfm → plataforma origem do anúncio, ou seja, de onde o engajamento do anúncio veio (pode variar entre Google e Facebook);

rb_typeTracking → tipo de rastreamento do anúncio em questão (dado usado para controle interno).

Caso ocorra algum erro no momento da criação do anúncio ou, até mesmo, algum tipo específico de anúncio não aceitar mudanças após a ativação, poderá causar erros na URL de rastreamento. Em caso de falha, o usuário poderá alterar a URL manualmente, omitindo o tipo de rastreamento (rb_typeTracking) ou colocando seu valor como 0 (zero). 

Confira o processo que deve ser realizado caso haja a necessidade de inserção da URL de forma manual:

I - Faça login no gerenciador de anúncios do Facebook;

 

II - Encontre o anúncio desejado;

 

III - Desça até o final da página onde se encontra o campo Parâmetros de URL e adicione todos os parâmetros necessários (lembre-se de adicionar corretamente os valores dos números de identificação correspondentes em cada campo. Caso contrário, o rastreamento pode funcionar de forma inconsistente).

 

Exemplo de parâmetros: 

rb_camp=123123&rb_grp=12312313&rb_ad=123123123&rb_acc=act_123123123

Para rastreamento de conversões do Google

Nesta etapa, o Anúncios Rubeus irá cadastrar um template de rastreamento no nível da conta. 

Conheça os parâmetros utilizados:

rb_camp → número de identificação da campanha;

rb_grp → número de identificação do conjunto de anúncios;

rb_ad → número de identificação do anúncio;

rb_kw → número de identificação da palavra-chave que acionou o anúncio;

rb_acc → número de identificação da conta;

rb pfm → plataforma origem do anúncio, ou seja, de onde o engajamento do anúncio veio (pode variar entre Google e Facebook);

rb_typeTracking → tipo de rastreamento do anúncio (dado usado para controle interno).

Se mesmo após o vínculo da conta os parâmetros não forem adicionados corretamente, o usuário poderá colocar essa URL manualmente, omitindo o tipo de rastreamento ou colocando seu valor como 0 (zero).

Veja o processo que deve ser realizado caso haja a necessidade de inserção da URL de forma manual:

I - Faça login na plataforma do Google Ads;

II - Selecione Configurações no menu vertical do lado esquerdo da tela;

III - Clique em Configurações da conta;

IV - Dentro do Tracking ou Acompanhamento, insira a URL de rastreio no campo de template e salve; 

V - Por fim, no Auto-Tagging ou Codificação automática, altere o status para Sim. 

Exemplo de parâmetros: 'rb_camp={campaignid}&rb_grp={adgroupid}&rb_ad={creative}&rb_kw={targetid}&rb_pfm=google&rb_acc=numerodacontaanuncio&rb_typeTracking=0’

 

OBS: Se já existirem parâmetros no nível da conta, nós iremos mesclá-los com os nossos parâmetros de rastreamento. Além disso, todos os templates devem iniciar com o parâmetro {lpurl}, caso contrário ela pode não funcionar corretamente.

Regras de atribuição de conversão

O filtro de regra de atribuição é onde atribuímos as conversões, que chegaram no Rubeus, aos anúncios que fizeram parte do processo de conversão. 

Temos as seguintes possibilidades nesse filtro:

Primeiro formulário: dados de primeiro formulário são dados que chegaram pela primeira vez no sistema de rastreamento e na mesma sessão web. Eles serão analisados a partir de um histórico de navegação em anúncios dos contatos.

Primeira sessão web: dados de primeira sessão web são todos os contatos que tiveram a primeira interação no site da IE a partir de um anúncio.

Primeiro formulário influenciado: dados de primeiro formulário influenciado são dados que chegaram pela primeira vez no Rubeus, mas converteram em diferentes sessões web. Esse filtro atribuiu o contato a cada um dos anúncios que o contato interagiu antes de se converter. Se o anúncio for o mesmo, ele contará apenas uma vez.

Todos os formulários: são todos os envios de formulários ao Rubeus, independente se eles entraram ou não pela primeira vez. Esse filtro contém todas as conversões feitas por anúncios.

Reengajamento: são todos aqueles contatos que enviaram formulários depois de já terem enviado outros formulários por algum sistema rastreado pelo Rubeus.

Regras de atribuição de oportunidades

No cálculo de ROI, temos a possibilidade de calcular o resultado por processo, que busca oportunidades de contatos vinculados e calcula o ROI baseado no somatório do valor das oportunidades encontradas. Mas temos algumas regras na busca dessas oportunidades:

• As oportunidades só serão contabilizadas quando entrarem em pelo menos uma das etapas configuradas;
• Se um contato vindo de um rastreamento mesclar com outro que já estava no Rubeus, as oportunidades serão contabilizadas a partir da data da mesclagem;
• Se um contato não rastreado tiver uma oportunidade em uma etapa considerada ganha e mesclar com um novo contato vindo de um anúncio rastreado, a oportunidade só será contabilizada se sua etapa avançar depois da data da mesclagem.

Regras de rastreamento do Google Ads

Nosso sistema não altera campanhas, grupos, anúncios ou palavras-chaves, e portanto, se o template de rastreamento de um desses níveis estiverem preenchidos, ele irá sobrepor os parâmetros de rastreamento e não será possível rastrearmos a conversão.

A única forma de solucionar esta questão é remover o template de url nos níveis indicados, deixando apenas o template preenchido no nível da conta. Dessa forma, você evitará uma sobreposição de parâmetros. 

Você pode adicionar manualmente os parâmetros personalizados no template de url de nível da conta seguindo essa documentação.

Regras de alteração de anúncios do Facebook

No processo de conectar uma conta de anúncio do Facebook, colocaremos uma URL de rastreamento em cada anúncio, porém temos algumas regras nesse procedimento, veja:

• Apenas campanhas ativas serão modificadas;
• Apenas conjuntos de anúncios que ainda não tenham sido finalizados serão modificados;
• Anúncios de leads não podem ser modificados depois de ativados. Para rastrear as conversões desses anúncios, você pode utilizar o Facebook Leads ou, então, colocar os parâmetros de rastreamento manualmente no anúncio.

Mesmo com todas as restrições, ainda podemos encontrar problemas ao tentar colocar os parâmetros de rastreamento dentro de alguns anúncios. Vejamos os possíveis erros:

• Corte de imagem inválida: a API de marketing do Facebook não suporta alguns cortes de imagem no processo de alteração de anúncios. Para isso, você pode alterar a imagem ou colocar os parâmetros de rastreamento manualmente.
• Anúncios incompletos: este erro pode indicar que o post de um determinado anúncio não existe e, por isso, não será possível alterar o anúncio.

Tempo de atualização de dados

Nosso sistema faz atualização de dados baseada em uma periodicidade programada. Confira tais períodos:

• Dados analíticos, estruturais e de conversões: de hora em hora.

Versão beta

O Aplicativo Anúncios do Rubeus está em versão beta, por isso qualquer tipo de problema encontrado ao utilizá-lo e que não for resolvido através deste documento, pode ser reportado a nós para a devida análise e possível alteração e/ou atualização.

Esse envio pode ser realizado através do nosso chat on-line dentro da Plataforma Rubeus. Saiba como encontrá-lo pelo gif abaixo:

Pronto!

Agora você conhece tudo sobre o Aplicativo Anúncios do Rubeus. Mas, caso tenha alguma dúvida ou queira saber alguma informação específica que não encontrou neste artigo, é só entrar em contato conosco! :)