A diferenciação entre os canais de aquisição

Se você já leu O que são os canais e sua importância, sabe que no Rubeus podemos criar e integrar diferentes tipos de canais de aquisição.

Ao planejar uma ação e/ou campanha, é preciso entender os objetivos dela para poder mapear os canais ideais não só para melhores resultados, mas, principalmente, para poder monitorar esses canais durante e pós-campanha.

A diferenciação entre os canais de aquisição no Rubeus é fundamental desde o momento da sua criação. Por isso, uma ação importante para diferenciá-los é: criar um código ou nomenclatura de identificação do tipo do canal, ano de criação e campanha pertencente, principalmente se o nome dos canais forem genéricos ou frequentemente utilizados.

Como exemplo prático, internamente na Rubeus, nós usamos o seguinte formato: [SIGLAIDENTIFICADORADEAÇÃO_TIPODECANAL_NUMERO_ANO].

O nome, na prática, de um modelo de formulário página da Rubeus: [MKT_LP 1/20]

MKT: refere-se ao departamento de Marketing;

LP:  sigla interna para Landing Page (modelo de formulário página);

1: número do modelo de e-mail desta campanha; e

20: ano de criação.

Um outro exemplo aplicável para as instituições de ensino:

[Abreviação da ação_EM_Etapa da Jornada_Número do e-mail da etapa da jornada] Assunto do e-mail

Ficando assim:

[V2021.1_EM_Inscrição_1] Pronto! Aguarde nosso contato.

V2021.1 = Vestibular 2021.1.

EM = E-mail Marketing.

Inscrição = Etapa da jornada de compra educacional do lead da instituição.

1 = Número do modelo de e-mail pensado para esta etapa da jornada.

O mesmo pode ser aplicado nos modelos de formulário, veja uma sugestão:

[Abreviação da ação_Tipo do modelo de formulário_Etapa da Jornada_Nome do formulário]

Tipos de modelo de formulário a se criar:

LP: modelo de formulário página;

POPUP: modelo de formulário pop-up; e

FORM: formulário embedado.

Exemplo na prática: [V2021.1_FORM_Inscrição_VestibularDigital]

Por que faz a diferença?

Em uma tela de fluxo de automação ou mesmo em uma visualização de filtros em Contatos, por exemplo, a lista de canais trará exatamente o nome atribuído no momento de criação do canal. Se não tiver um padrão para diferenciá-lo, virá desta forma: 

No exemplo acima, não conseguimos saber se “Curso de Graduação” é um modelo de formulário página (landing page) ou se é um CTA, por exemplo.

Agora, veja a diferença de identificação e facilidade em uma tela de fluxos de automação com canais identificados no padrão de nomes, conforme sugerido:

Percebeu a diferença? Neste caso, é possível identificar rapidamente o tipo de ação e/ou campanha e o tipo do canal, por exemplo.

Isso não só ajudará a sua equipe a ganhar mais autonomia e descentralizar possíveis alterações em fluxos ou mesmo nos canais, mas deixará claro para a sua instituição os canais de sucesso nas ações e os canais a serem reconsiderados ou reformulados em próximas ações. 

Se, na sua instituição, vocês não começaram assim, podem se organizar para criar esses padrões em uma planilha e ir alterando aos poucos os já criados, bem como criar novos canais de aquisição no novo padrão de diferenciação.

No vídeo da Rubeus Academy | Monitoramento dos canais de aquisição, nossos 
diretores Bráulio Vieira e Matheus Amaral bateram um papo bem interessante 
sobre esse assunto com várias dicas. Confira!