Diferença entre canal e origem na Plataforma Rubeus

É muito comum a confusão entre os termos “canal” e “origem” na Plataforma Rubeus.

Afinal, ao falarmos de canal, estamos falando de canal de aquisição ou mesmo chamado por alguns de canal de origem, ou seja, por qual “porta” este lead ou cliente entrou na nossa base Rubeus.

Entretanto, no Rubeus, você irá encontrar esses campos apresentados separadamente e com informações diferentes.

Entenda, conceitualmente, cada uma das definições na Plataforma Rubeus:

Exemplo acima: como este contato chegou na página (canal) para registrar 
interesse nas próximas turmas do curso X? Foi de forma orgânica 
ou por mídia paga? Foi pelo Facebook ou pelo Instagram?

Ou seja, um mesmo canal pode captar leads de origens diferentes: uma campanha pode estar captando leads que terão origem tanto do Facebook quanto do Instagram. Veja o exemplo desta tela de Estatísticas de um canal modelo de formulário página (landing page) que possui mais de 4 origens:

Em caso de dúvida, entre em contato com o nosso time de suporte, combinado?