A Plataforma Rubeus facilita a sua gestão de relacionamento com os contatos por meio de diversas ferramentas nativas e/ou integradas à plataforma, de modo que você consiga cuidar de todo o processo de forma sustentável.
Na prática
Em relação ao disparo de SMS, a Plataforma Rubeus atua como uma interface para esses envios, ou seja, ela fornece as condições essenciais para iniciar o disparo, como: número do contato, a própria opção de "Enviar SMS" e um gerenciador de modelos de mensagem, para que a sua instituição poupe tempo e já tenha modelos de SMS cadastrados previamente para envios automatizados, manuais, individuais ou em massa.
Isso porque o envio de SMS depende de um serviço para controlar tal processo, o qual chamamos de gerenciador de envio. Esse gerenciador de envio mostrará como está todo o processo de fila de entrega, taxa de saída, detalhamento em caso de erros, entre outros; as métricas entregues dependerão do gerenciador de envio de SMS contratado pela instituição.
Importante!
A Rubeus já possui alguns parceiros homologados (com integração facilitada)
para envios de SMS, consulte as empresas com alguém do nosso time para que
possa analisar e optar pela que melhor lhe atende! :)
Caso a sua instituição queira integrar um serviço próprio ou de uma empresa terceira que ainda não é homologada com a Rubeus, provemos toda a documentação necessária para que a sua instituição ou contratada realize o processo.
Como o nosso objetivo é facilitar o seu processo de acompanhamento também, a Plataforma Rubeus, mediante a integração com esse gerenciador de envios contratado, apresenta dentro da plataforma uma tela de relatório dos resultados macro destes envios. Veja o exemplo de uma campanha abaixo:
Você pode acessar esses relatórios através do menu superior: Estratégia > SMS's enviados.
Na aba "Contatos relacionados", você também terá acesso a todos os contatos que foram selecionados para tal ação e ainda com a facilidade de selecioná-los por meio do próprio relatório para reenviar o SMS, agendar uma atividade, enviar um novo SMS, e-mail ou contato via WhatsApp, que também funciona da mesma forma através de uma integração externa.
O uso de SMS nas suas campanhas pode impulsionar os resultados da instituição se adicionado nos momentos certos do relacionamento automatizado. Saiba mais sobre Relacionamento individualizado na Plataforma Rubeus!
Não sabe como cadastrar um modelo de SMS na Plataforma? Clique AQUI e aprenda!
Tem alguma dúvida sobre o assunto?
Converse com o nosso time de suporte!
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