Agora que você já sabe o que é e para que serve o uso de tags na Plataforma Rubeus, veja algumas formas de aplicar tags na sua base de contatos.
Vamos usar de exemplo, em todos os casos, a adição da tag "enem2021", como identificação de uma campanha. Acompanhe os tutoriais de tela e observe como é simples segmentar sua base de contatos na Plataforma Rubeus para novas ações:
1. Adição de tag de forma individual via contato:
2. Adição de tag em massa pela tela de Contatos:
3. Adição de tags via fluxo de automação conforme gatilho necessário:
4. Adição de tags via planilha de importação:
Depois de baixar a planilha-modelo atualizada da importação da sua base de contatos (sempre que um campo personalizado atrelado ao contato é criado, ela muda), procure a coluna Tag e adicione a informação necessária, avançando com o processo normal de importação de contatos.
Veja como baixar a planilha-modelo atualizada da sua base de contatos:
Em seguida, abra a planilha, procure a coluna "Tag" e adicione a informação, conforme exemplo abaixo:
Pronto! Viu como é fácil? Por fim, confira como verificar se a tag adicionada foi aplicada com sucesso:
1. abra o contato;
2. clique na aba "Dados do contato" e localize a sessão "Tags":
Agora, você já pode considerar a adição de tags nos seus contatos, optando sempre pela melhor opção de acordo com a situação. Em caso de dúvida da melhor escolha, contate a Consultora de Sucesso do Cliente da sua instituição para apoiar na estratégia. Em caso de bugs, inconsistências ou erros, contate nosso time de Suporte.
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