Como efetuar suas ligações utilizando uma base legal?

Como vimos, é possível efetuar comunicações para um contato, mesmo que ele não tenha a assinatura referente. Porém, para isso, é necessário informar uma base legal.

Com as ligações, não é diferente! Agora, antes de iniciar uma fila, a seguinte tela será aberta:

Pop-up de ligações

O pop-up será aberto, caso os contatos não possuam assinatura compatível com a da atividade vinculada. Devido a essa situação, você poderá tomar dois posicionamentos:

• Continuar: clicando em continuar, sem selecionar uma base legal, você iniciará a fila apenas para contatos que tenham as assinaturas correspondentes às assinaturas das respectivas atividades.
• Selecionar base legal: selecionando uma base legal com justificativa, você efetuará a ligação para a fila normalmente. Porém, os contatos que não possuírem assinaturas necessárias, receberão a base selecionada que justifique a ação.

Além disso, há também a possibilidade do pop-up não ser exibido. Se todos os contatos relacionados às atividades possuírem as assinaturas correspondentes, a fila iniciará normalmente.

Vídeo explicativo: veja na prática

Atente-se!
Será possível efetuar ligações para contatos sem as assinaturas referentes.
Para isso, você deverá definir uma base legal e justificativa para executar 
a ação.

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