Melhoria nas automações
Boa tarde, pessoal.
Acho que seria muito legal ter nas automações uma opção de enviar um e-mail, WhatsApp ativo ou SMS em um dia específico, com a definição de data exata.
Outro ponto seria a possibilidade de nas automações eu conseguir pular dias da semana para o disparo de mensagens. Exemplo: Automatizei um template de WhatsApp a ser disparado 2 dias após um evento específico com o objetivo de conversar com o nosso time, porém este segundo dia cairia em um sábado e não temos atendimento aos sábados aqui, neste caso eu precisaria que o sistema enviasse o template apenas na segunda.
Abraço.
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Oi Jefter, boa tarde!!
Obrigado pela sugestão (:
Eu vou encaminhá-la para o nosso canal de melhorias para podermos analisá-la, combinado??1 -
Olá, amigo.
Esta melhoria foi para frente?
Grande abraço.
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A ideia de ter a condição para executar uma ação numa data específica é muito boa! Aqui no Claretiano também estamos precisando dessa funcionalidade. Minha sugestão é que também seja possível utilizar uma variável (campo personalizado) para configurar/parametrizar a condição. Exemplo:
A segunda sugestão de especificar o dia de execução também é muito válida, pois existem várias ocasiões onde não desejamos que a ação seja realizada em dia não útil da central de atendimento, por exemplo.
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Oi Jefter e Wagner!
Obrigado pelo envio das mensagens.
Em relação a essa melhoria, numa primeira fase de análise a equipe de produto identificou que as melhorias irão agregar muito na solução. Foi identificado que a implementação dessas novas funcionalidades irão mexer com da lógica de funcionamento do fluxo de automação e possuem um escopo grande. Por isso, adicionamos esse tópico em nosso backlog, mas não temos um prazo, pois é necessário análises diversas e mais profundas para conseguirmos atender a solicitações de vocês.
Qualquer novidade, avisamos vocês por aqui, combinado?!
Obrigado :D0
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