O Rubeus Assistentes ganhou uma novidade: agora é possível enviar checkpoints para a Plataforma Rubeus, trazendo mais controle, automação e segmentação nas interações dos Assistentes.
O que são checkpoints?
Checkpoints são marcos configuráveis dentro de um Assistente. Na prática, a Plataforma Rubeus recebe um evento sempre que um marco definido é alcançado em uma conversa.
📌 Exemplo: Toda vez que o e-mail do usuário for informado no chat, um checkpoint é enviado para o contato correspondente na Plataforma Rubeus.
Como parametrizar o envio de um checkpoint
A configuração deve ser feita no prompt de comportamento do Assistente Rubeus, seguindo a estrutura:
| [SISTEMA] Gatilho Nome do usuário identificado - Checkpoint: 'NOME_IDENTIFICADO' |
✅ Exemplo prático:
Como o checkpoint chega ao contato
No contato, o checkpoint aparece como um evento chamado “Conversa alcançou checkpoint”, contendo:
O nome do Assistente da conversa.
O checkpoint alcançado.
⚠️ Importante: caso a oferta de curso já tenha sido identificada na conversa, o evento de checkpoint será vinculado automaticamente a essa oferta.
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