Base de conhecimento
Leia artigos para solucionar dúvidas frequentes
LGPD
- LGPD no Rubeus: o que você precisa saber
- Como ativar as funcionalidades da LGPD na Plataforma Rubeus?
- Definições da LGPD: Configurações Gerais, Cookies e Privacidade e Consentimento
- Tudo sobre assinaturas no Rubeus: Conceito, Edição de páginas e Funcionamento
- Como cadastrar um tipo de assinatura no Rubeus?
- Como adequar as landing pages à LGPD: saiba o que você precisa fazer Ver todos os artigos
Agenda
- Como remover um estudante de um agendamento?
- Quais eventos são disparados ao fazer um agendamento de estudante?
- Como fica um contato vinculado após realizar um agendamento?
- Aprendendo a ativar a funcionalidade "cadastro de estudantes" em um serviço da Agenda
- Como realizar um agendamento para estudantes através do link do registro Ver todos os artigos
Gerenciador de anexos
Avaliação On-line
Envio e modelos de e-mail, SMS e WhatsApp
- O que é um modelo de e-mail na Plataforma Rubeus?
- Como cadastrar um modelo de e-mail e SMS no Rubeus
- Como inserir variáveis de contatos relacionados nos modelos de e-mail no Rubeus
- Envio de SMS: como funciona na Plataforma Rubeus
- Como realizar ou agendar disparo de e-mail e SMS em massa
- E-mails enviados: estatísticas para novas ações Ver todos os artigos
Canais de aquisição
- O que são os canais e sua importância
- A diferenciação entre os canais de aquisição
- Diferença entre canal e origem na Plataforma Rubeus
- O que é o canal “CRM” de um contato
- O que são os modelos de formulário na Plataforma Rubeus?
- Modelo de formulário pop-up na Plataforma Rubeus Ver todos os artigos
Satisfação
CTAs - Calls to Action
Processos
Integrações ERP
- TOTVS - Integração com a Plataforma Rubeus
- TOTVS - Como aplicar desconto na taxa de inscrição
- TOTVS - Alteração de curso após ser aprovado e convocado.
- TOTVS - Exclusão de oportunidade ou cancelamento de inscrição
- TOTVS - Automação do Funil de Vendas: Convocado para matrícula
- TOTVS - Automação do Funil de Vendas: Confirmado para convocado Ver todos os artigos
Modelos prontos
Campos personalizados
Filtros
Integrações
- Telefonias Integradas I Interações na Plataforma Rubeus
- Telefonias Integradas I Conceito e configurações necessárias
- Como configurar o Facebook Ads e o Google Ads no Portal de Cursos Rubeus para Remarketing
- Integração do aplicativo Anúncios da Plataforma Rubeus
- Automatizando mensagens do WhatsApp através da Plataforma Rubeus
- Integração Zapier: o que é e como configurá-la em sua Plataforma Rubeus Ver todos os artigos
Usuários
- Usuários: como cadastrar, editar e gerenciá-los na Plataforma Rubeus
- Responsabilidades e permissões dos 3 perfis de usuários predefinidos
- Usuários: regras que podem deixar dúvidas
- Visão do usuário para ações sem permissão
- Atualização I Grupos de Usuário
- Atualização I Perfis de usuário Ver todos os artigos
Gestão de processo seletivo
Ficha de inscrição
Objeções e concorrentes
Contatos
- O que é um contato e suas possibilidades
- Como importar contatos na Plataforma Rubeus
- Segmentação de contatos: como aplicar tags na Plataforma Rubeus
- Uso de tags nos contatos: o que é na Plataforma Rubeus
- O que é uma campanha na Plataforma Rubeus
- Fluxo de importação: evite contatos sem etapa Ver todos os artigos
Estatísticas
Fluxos de automação
- O que é um fluxo de automação na Plataforma Rubeus?
- Como criar um fluxo de automação na Plataforma Rubeus
- Como enviar e-mails para contatos relacionados no Fluxo de automação da Plataforma Rubeus
- Como automatizar a régua de relacionamento com os contatos?
- Como alterar um e-mail disparado por um fluxo de automação
- Como automatizar a criação de atividades dentro da Plataforma Rubeus Ver todos os artigos
Registros
- O que é um registro na Plataforma Rubeus?
- Como inserir um registro manualmente na Plataforma Rubeus
- Como vincular contatos relacionados a um registro existente
- Como alterar o tipo de contato relacionado de um registro
- Como vincular mais registros em uma atividade
- Gestão de registros por resumos: segmentação de oportunidades Ver todos os artigos
Atividades
- O que é uma atividade e sua importância
- Como criar uma atividade na tela Atividades
- Como criar uma atividade dentro de um contato
- Como concluir uma ou mais atividades e sua importância
- Como visualizar atividades atrasadas, planejadas e/ou concluídas
- Como alterar ou adicionar informações em uma atividade criada manualmente Ver todos os artigos