Base de conhecimento
Leia artigos para solucionar dúvidas frequentes
Financeiro
- Visão geral e menu de pagamentos do módulo financeiro
- Permissões do menu Financeiro
- Definições de pagamento
- Cupons de desconto
- Itens de pagamento
- Usando pagamentos em um modelo de formulário Ver todos os artigos
Apps Rubeus: Integração TOTVS
Definições do sistema
- Campos personalizados: o que são; Gestão de Propriedades no Rubeus
- Campos personalizados: o que são; O que é um campo personalizado na Plataforma Rubeus?
- Campos personalizados: como criar; Formas de criar campos personalizados na Plataforma Rubeus
- Campo personalizado atrelado ao Registro: saiba mais
- Campo personalizado atrelado ao Contato: saiba mais
- Configuração de domínio: SPF, DKIM e Tracking Ver todos os artigos
Estratégia
- Calls to action: como usar; Uso de CTA's para envio da página de Gestão de Assinaturas
- Call to action: o que é; O que é um CTA e como utilizar na estratégia
- Modelos de e-mail: o que são; O que é um modelo de e-mail na Plataforma Rubeus?
- Fluxos de automação: o que é; O que é um fluxo de automação na Plataforma Rubeus?
- Filtros: o que é; O que é e como funciona os filtros da Plataforma Rubeus
- Modelos de mensagem: Como cadastrar um modelo de e-mail e SMS no Rubeus Ver todos os artigos
Cadastros
- Perfis de Usuários: o que são; O que você precisa saber sobre os Perfis de usuário da Plataforma Rubeus
- Locais de oferta: o que são; Gestão de Locais de oferta no Rubeus
- Usuários: como cadastrar, editar e gerenciá-los na Plataforma Rubeus
- Unidades: o que são; Gestão de Unidades no Rubeus
- Perfis de Usuários: o que são; Responsabilidades e permissões dos 3 perfis de usuários predefinidos
- Grupos de usuários: o que são; Visão do usuário para ações sem permissão Ver todos os artigos
LGPD
- Componente de LGPD no portal de inscrições e matrículas
- Boas práticas na adequação à LGPD: 8 dicas essenciais
- LGPD no Rubeus: o que você precisa saber
- Como ativar as funcionalidades da LGPD na Plataforma Rubeus?
- Definições da LGPD: Configurações Gerais, Cookies e Privacidade e Consentimento
- Tudo sobre assinaturas no Rubeus: Conceito, Edição de páginas e Funcionamento Ver todos os artigos
Apps Rubeus: Agenda
- Configurações essenciais e tudo o que você precisa saber sobre a Agenda da Rubeus
- Como remover um estudante de um agendamento?
- Quais eventos são disparados ao fazer um agendamento de estudante?
- Como fica um contato vinculado após realizar um agendamento?
- Aprendendo a ativar a funcionalidade "cadastro de estudantes" em um serviço da Agenda
- Como realizar um agendamento para estudantes através do link do registro Ver todos os artigos
Gerenciador de anexos
Apps Rubeus: Avaliação On-line
Modelos de e-mail e SMS
Canais
- Como adicionar Pixel do Facebook e Tags do Google nos modelos de formulário do Rubeus?
- O que são os canais e sua importância
- A diferenciação entre os canais de aquisição
- Diferença entre canal e origem na Plataforma Rubeus
- O que é o canal “CRM” de um contato
- O que são os modelos de formulário na Plataforma Rubeus? Ver todos os artigos
Apps Rubeus: Satisfação
Processos
- O que é um processo na Plataforma Rubeus?
- Diferença entre processo, registro e contato
- Como inserir um registro manualmente na Plataforma Rubeus
- Como vincular contatos relacionados a um registro existente
- Parametrizações gerais de um processo na Plataforma Rubeus
- Gerenciamento de tipo da pessoa em um registro do Rubeus Ver todos os artigos
Integração TOTVS x Rubeus
Integrações
- Telefonias Integradas I Interações na Plataforma Rubeus
- Telefonias Integradas I Conceito e configurações necessárias
- Como configurar o Facebook Ads e o Google Ads no Portal de Cursos Rubeus para Remarketing
- Integração do aplicativo Anúncios da Plataforma Rubeus
- WhatsApp I Integração de provedores WhatsApp e uso de assinaturas nos templates
- WhatsApp I Obtendo as informações de configuração do provedor Take Ver todos os artigos
Gestão do módulo de processo seletivo TOTVS
Fichas de Inscrição e Matrícula
Contatos
- Crud de modalidade na Plataforma Rubeus
- Boas práticas antes de iniciar uma importação
- O que é um contato e suas possibilidades
- Como importar contatos na Plataforma Rubeus
- Segmentação de contatos: como aplicar tags na Plataforma Rubeus
- Uso de tags nos contatos: o que é na Plataforma Rubeus Ver todos os artigos
Estatísticas
- Relatórios: o que é; Estatísticas: a diferença entre Painel e Relatórios na Plataforma Rubeus
- Indicadores: como utilizá-los na Plataforma Rubeus
- Painéis estratégicos: modelos para criar seus primeiros acompanhamentos
- Relatórios na Plataforma Rubeus: tipos disponíveis, como criá-los e visualizá-los Ver todos os artigos
Fluxos de automação
Registros
Atividades
- O que é uma atividade e sua importância
- Como criar uma atividade na tela Atividades
- Como criar uma atividade para registrar o relacionamento com um contato
- Como concluir uma ou mais atividades e sua importância
- Como visualizar atividades atrasadas, planejadas e/ou concluídas
- Como alterar ou adicionar informações em uma atividade criada manualmente Ver todos os artigos